В данной ситуации вам необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Торговля запрещена. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс, так как причиной ошибки могут служить многие факторы. Другой распространенной причиной, ведущей к невозможности открыть сделку, является слишком большой объем сделки (недостаточная сумма свободных средств для открытия сделки). Существует три варианта решения вопроса.
- Выставив определенное значение, вы разрешаете открыть позицию по новой цене автоматически, если отклонение новой цены от цены запроса отличается не более, чем на установленную величину.
- Данная ошибка появляется, когда клиент пытается открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции.
- Для уточнения данной ситуации вам необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс.
- Другой распространенной причиной, ведущей к невозможности открыть сделку, является слишком большой объем сделки (недостаточная сумма свободных средств для открытия сделки).
Сайт брокера XCritical не работает?
Для избежания подобной ситуации возможно применение опции в окне открытия/закрытия ордера “Использовать максимальное отклонение от запрошенной цены”. Выставив определенное значение, вы разрешаете открыть позицию по новой цене автоматически, если отклонение новой цены от цены запроса отличается не более, чем на установленную величину. Ниже представлен список, чаще всего встречающихся ошибок.
Данная ошибка возникает на стороне клиента, а не на стороне сервера. Торговый поток занят. Данная ошибка появляется, когда клиент пытается открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Нет цен.
Ошибка возникает при отсутствии котировок по данному инструменту на торговом сервере. Для уточнения данной ситуации вам икскритикал работа [1] необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Нет связи с торговым сервером. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Старая версия клиентского терминала.
Невозможность открытия сделки
Недостаточно денег для совершения операции. Ошибка возникает при недостаточном количестве свободных средств на счету клиента при открытии/изменении форекс xcritical [2] позиции. Решением данной проблемы является пополнение торгового счета/увеличение торгового плеча/уменьшение размера открываемой позиции.
Не могу открыть сделку. Кнопка „Новый ордер“ не работает.
Отдельного внимания заслуживает выдаваемая терминалом при попытке открытия/закрытия/изменения ордера ошибка “Торговый поток занят”. Это означает, что вы попытались открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Чтобы решить проблему, следует подождать, пока предыдущий запрос исполнится. Либо необходимо перезагрузить терминал.
Ошибка возникает при соединении торгового терминала с торговым сервером, когда торговый сервер не может поддерживать устаревшую версию (билд) терминала, используемого трейдером. Решением данной проблемы является обновление торгового терминала или установка более новой версии. Общая ошибка. Возникает, когда запрос клиента не может быть обработан сервером в силу разных технических обстоятельств, чаще всего из-за падения самого торгового сервера.
Знать всю правду о компании — право каждого клиента.
Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера. Убедитесь, что при авторизации указываете пароль трейдера. Внести на счет дополнительные средства, достаточные для открытия позиции желаемого объема при текущем плече. Увеличить кредитное плечо. Сделать это можно из вашего клиентского кабинета в разделе „Настройки счета“/“Личная информация“.