Aug. 22 2025
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Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erfolgreich abheben konnte. Der Spieler aus Indien spielte drei Monate lang bei BC Game und hatte erfolgreich Auszahlungen mit Paytm vorgenommen. Mai schienen jedoch fünf Auszahlungen erfolgreich gewesen zu sein, aber die Gelder wurden seinem Bankkonto nicht gutgeschrieben.
- Auf ihrer Webseite kannst du zwischen neuen, trendigen oder empfohlenen Automatenspielen wählen.
- Das Beschwerdeteam hatte den Spieler um weitere Informationen und Erläuterungen gebeten.
- Für die Spieler aus Deutschland sind Willkommensbonus, Auszeichungen für 4 Einzahlungen verfügbar.
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- Dem Spieler aus Peru wurden acht Tage zuvor die Auszahlungsberechtigungen von seinem Konto entzogen.
Obwohl die Bank die Transaktion als erfolgreich bestätigte, wurde sie dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben und seine Lösungsversuche scheiterten. Er hatte 1.000 ₦ eingezahlt, die trotz der Belastung seines Bankkontos nicht auf seinem BC.Game-Konto erschienen waren. Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in diesem Fall nur begrenzte Möglichkeiten hatte, einzugreifen. Das Casino forderte außerdem weitere Einzelheiten zur weiteren Unterstützung an. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Dem Spieler aus Finnland wurde die Auszahlung von 450 $ abgelehnt und er wurde um eine KYC-Verifizierung gebeten.
Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben.
Verschiedene Aktionen werden angeboten, um das Spielerlebnis zu bereichern. BC.Game Casino, seit 2019 aktiv und lizenziert in Costa Rica, bietet einen RTP von 95,5%. Es gibt keine festen Einzahlungslimits, und die Gewinne können sehr hoch ausfallen.
Die Spielerin erhielt vom Casino eine Entschuldigung für die Sperrung ihres Kontos. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da die Spielerin auf weitere Anfragen nicht reagierte. Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte erfolgreich fünf Auszahlungen in Höhe von insgesamt 500 £ von BC.Game vorgenommen. Eine sechste Auszahlung von 200 £ wurde jedoch blockiert und er wurde angewiesen, eine erweiterte KYC-Prüfung durchzuführen.
Das Casino ist bekannt für seine Fairness und Sicherheit, unterstützt durch modernste SSL-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Unsere eingehende Analyse von BC.Game zeigt eine Online-Casino-Plattform, die sich im Glücksspielbereich deutlich abhebt. Sofort fällt die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit der Oberfläche auf, die es allen Spielern wirklich leicht macht, sich zurechtzufinden. BC.Game akzeptiert eine Vielzahl von Kryptowährungen, was uns eine beispiellose Flexibilität bei Einzahlungen und Auszahlungen bietet. Ich bin Rolf Brinker und bei Playcasino.com als erfahrener Experte bereits seit 2022 zuständig für den deutschsprachigen Markt.
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Wir stellten fest, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, indem er ein Ausweisdokument vorlegte, das ihm nicht gehörte, und mehrere Konten hatte. Der Spieler aus Israel hatte 965 $ gewonnen, nachdem er 250 $ eingezahlt hatte, aber das Casino leitete einen KYC-Prozess ein und sperrte später das Konto, sodass keine Auszahlung möglich war. Das Casino hatte das Konto markiert und erklärt, die Entscheidung sei endgültig.
Denn die Plattform besitzt eine gültige EU-Lizenz aus den Finanz-Instanzen Curaçaos. So wird hier auch sichergestellt, dass sämtliche Anforderungen nach EU-Recht in Sachen Fairness und Sicherheit des gesamten Angebots erfüllt werden. Außerdem verfügt die Seite über das Gütesiegel der Crypto Gambling Foundation. Schließlich kann man auch unterstreichen, dass der Anbieter einen einfachen Zugang zu BeGambleAware, einer Stiftung, die sicheres und verantwortungsvolles Glücksspiel fördert. Die BC Games-Boni sind in verschiedenen Kategorien unterteilt, bei denen man einen maximalen und einen täglichen Bonus und einen Glückspreis bekommen kann. Mein Name ist Michal und ich werde Ihnen bei Ihrem Fall behilflich sein.
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Wir haben im Beschwerdethread und außerhalb davon mit dem Casino gesprochen und bestätigt, dass das Casino daran arbeitet, das Konto des Spielers wiederherzustellen. Da das Konto ohne auszahlbares Guthaben geschlossen wurde, wurde die Beschwerde als abgelehnt geschlossen. Der Spieler aus Nigeria gab an, vom Casino betrogen worden zu sein, das seine Auszahlung ausgesetzt und eine erweiterte Überprüfung verlangt hatte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und dem Spieler wurde geraten, in Zukunft keine fragwürdigen Dokumente mehr zu verwenden. Die Spielerin aus Spanien hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da ihr Konto trotz erfolgreicher Wetteinsätze gesperrt worden war. Nachdem sie den Support kontaktiert hatte, um die KYC-Prüfung abzuschließen, wurde ihr mitgeteilt, dass mehrere Konten erkannt worden waren.
Der Spieler wurde in der Vergangenheit gesperrt und ihm wurde geraten, keine weiteren Konten zu erstellen. Der Spieler entschied sich jedoch trotzdem dazu, ein zweites Konto zu eröffnen. Die Spielerin aus Deutschland hatte ihr Konto wegen des Vorwurfs, als Affiliate zu agieren, gesperrt.
Der Support führte Regelverstöße an, ohne anzugeben, welche Regeln gebrochen worden waren, und erklärte, dass die Entscheidung endgültig sei. Das Casino behauptete später, dass der Spieler in Wettbetrug und Sportwettenbetrug verwickelt gewesen sei. Wir kontaktierten das Casino, um weitere Informationen zu erhalten, lehnten die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da wir nicht genügend Einblick in die Sportwettenproblematik hatten. Der Spieler aus Indien konnte aufgrund einer Sperrung der Auszahlungen kein Geld von seinem Casino-Konto abheben, obwohl er KYC abgeschlossen hatte und ein Benutzer mit Level 50+ war. Der Spieler konnte seine E-Mail nicht bestätigen, was möglicherweise zum Auszahlungsproblem beigetragen hat. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem das Casino bestätigt hatte, dass das Konto wieder den Normalstatus erreicht hatte, bcgamecasino.ch sodass der Spieler mit Auszahlungen fortfahren konnte.
Der Spieler findet den Bonusmechanismus irreführend.
Sie erkundigten sich nach der Möglichkeit, die anderen Konten zu sperren und weiterhin nur eines zu verwenden. Das Casino erlaubte dem Spieler, ein Konto auszuwählen, das er behalten wollte, während die verbleibenden sechs Konten gesperrt wurden. Der Spieler bestätigte die Einhaltung der Anfrage und bedankte sich für die Lösung. Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Casino gesperrt und er konnte nicht auf sein verbleibendes Guthaben zugreifen.
Das Beschwerdeteam hatte sich sowohl an den Spieler als auch an das Casino gewandt, um den Kontostatus zu klären. Es wurde festgestellt, dass der Casino-Vertreter bestätigte, dass es keine Einschränkungen für das Konto gab. Da der Spieler nicht antwortete, um die Lösung zu bestätigen, wurde die Beschwerde als abgelehnt markiert. Der Spieler aus Australien meldete ein Problem mit der Autobet-Funktion des Casinos bei seinem klassischen Würfelspiel. Der Stop-Loss von 1 $ wurde nicht ausgelöst, was zu einer unbemerkten Verdoppelung der Einsätze und Verluste führte.
Einschränkungen finden Sie hier jedoch dann, wenn es um die Auswahl der angebotenen Kryptowährungen geht. Dabei kommen Kunden bei BC.Game nicht nur in den Genuss bekannter Spielautomaten, sondern finden ebenso ein Live Casino, ein umfangreiches Angebot an Sportwetten, Bingo und die Möglichkeit zum Traden. Langeweile wird durch diese enorme Auswahl an Spielen dabei sicher nicht so schnell aufkommen. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, sich entweder eine dunkle oder eine helle Version der Webseite anzeigen zu lassen. Das auf Kryptowährungen spezialisierte Online Casino BC.Game hat sich in den letzten Jahren einen ausgezeichneten Ruf unter Spielern erarbeitet.
Mai gesperrt und er wurde aufgefordert, einen erweiterten KYC-Test durchzuführen. Mai blieb das Konto gesperrt und wiederholte Anfragen an den VIP-Host konnten das Problem nicht lösen. Nachdem die Angelegenheit an unser Team weitergeleitet wurde, wurde das Konto schließlich entsperrt und der Spieler konnte erfolgreich abheben und sein Geld erhalten. Der Spieler aus Indien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, die als erfolgreich markiert wurde, das Geld jedoch nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Der Kundendienst hatte einen Transaktionsbeleg bereitgestellt, den die Bank nicht überprüfen konnte.
Der Spieler hatte seine Bank mehrmals kontaktiert, aber diese bestätigte, dass keine solche Transaktion stattfand. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, nachdem der Spieler alle erforderlichen Informationen bereitgestellt und mit dem Casino kommuniziert hatte. Der Spieler aus Indien hatte 5000 Rupien im BC Game Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde nicht gutgeschrieben. Trotz Vorlage von Beweisen und mehreren Support-Tickets behauptete das Casino, der Händler habe die Einzahlung noch nicht erhalten. Wir rieten dem Spieler, sich für weitere Untersuchungen an den Zahlungsanbieter zu wenden. Nachdem die Frist für eine Antwort der Beschwerde verlängert worden war, wurde die Beschwerde letztendlich aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.
Das Konto des Spielers aus der Ukraine wurde gesperrt, da er einen neu zurückgesetzten Passwort-Link nicht verifizierte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da wir vom Spieler keine Antwort auf unsere Nachrichten und Anfragen erhalten haben. Der Spieler aus Brasilien kann nicht mit dem vollen Betrag seiner Einzahlung spielen. Der Spieler aus Russland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Wir stellten jedoch fest, dass der Spieler zuvor eine identische Beschwerde eingereicht hatte, die gründlich untersucht und anschließend abgelehnt wurde. Trotz der Bitte des Spielers um Unterstützung konnten wir ihm aufgrund der vom Casino vorgelegten Beweise nicht helfen, seine Rückerstattung zu erhalten. Der Spieler hatte auch Probleme mit dem Wettsystem des Casinos, das ihn seiner Aussage nach versehentlich dazu veranlasst hatte, Höchsteinsätze zu tätigen. Das Casino hatte den Spieler dauerhaft gesperrt und als Grund „Selbstmorddrohungen“ angegeben.
Nach Abschluss der Einzahlung konnte sie ihr Guthaben ohne weitere KYC-Anforderungen erfolgreich abheben. Die Beschwerde wurde später aufgrund mangelnder Reaktion der Spielerin geschlossen, sie behielt sich jedoch die Möglichkeit vor, sie später erneut zu öffnen. Der Spieler aus Andorra hatte Probleme mit dem KYC-Prozess, nachdem er zweimal erfolgreich 500 € abgehoben hatte.
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